مدیریت ژاپنی، نکته ناب بیست و ششم- گمبا‌های غیر تولیدی سرپرست ندارند

باید بدانیم که می‌توانیم فلسفه گمبا را در محل‌های غیر تولیدی نیز جاری کنیم. نظارت بر گمبا‌های غیر تولیدی سخت‌تر از تولیدی می‌باشد. در گمبای غیر تولیدی دو مشکل وجود دارد: اولاً مدیران نیاز به سرپرست برای آموزش کار مورد نظر را لازم نمی‌دانند و ثانیاً اندازه‌گیری عملکرد مشکل‌تر است. در حالی که فرق نمی‌کند زیرا در یک گمبای غیر تولید نیز می‌تواند اشتباه رخ دهد و نیاز به سرپرست برای تحت نظارت گرفتن فرآیند‌ها الزامی است. سرپرست بودن در هر حالت کاری مشکل است. مدیران دانش نظری را آموخته‌اند ولی سرپرستان در عین اینکه باید این دانش را داشته باشند باید بتوانند آنرا نیز اجرا نمایند. ممکن است مربی یک تیم فوتبال در دوره بازیگری بازیکن خوبی نبوده است ولی برای مربی خوبی شدن حتماً باید بازی کرده باشد.

جابجایی مدیران در تمامی شرکت‌ها رخ می‌دهد ولی اتفاقی که آنهم در درصد بسیار بالایی از شرکت‌ها رخ نمی‌دهد ارزیابی عملکرد مدیریت در آن دوره و بررسی چگونگی بهبود آن است. حتی خود مدیران غیر گمبایی کاری برای افزایش بهره وری خود انجام نمی‌دهند.

آنچه آن‌ها افزایش حقوق می‌گیرند باید مدیون قوانین دولتی و اتحادیه باشند تا عملکرد خودشان.

محمد نجارکریمی 

دکتری عالی مدیریت کسب‌وکار

مدیر ژاپنی ایران