
گشت گمبا (Gemba Walk): راهنمای جامع رهبری از کف کارخانه، نه از پشت میز
مقدمه: سراب دادهها و واقعیت گمشده تصور کنید به عنوان مدیر یک کارخانه بزرگ، در دفتر کار خود نشستهاید و به داشبوردهای رنگارنگ روی مانیتور خیره شدهاید. نمودارها سبز هستند، شاخصهای کلیدی عملکرد (KPIs) در محدوده قابل قبول قرار دارند و همه چیز روی کاغذ، عالی به نظر میرسد. اما در کف کارخانه، اپراتورها برای دسترسی به یک ابزار ساده، مسیری طولانی را طی میکنند، یک دستگاه به دلیل مشکلی





